Возврат
Согласно пункту 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.

Информация о статусе заказа
После оформления заказа в интернет-магазине вы получите e-mail уведомление об успешном оформлении с номером заказа.
Статус доставки заказа вы можете отследить через e-mail уведомления на своей электронной почте.
В случае возникновения вопросов по статусу заказа и при необходимости внести изменения в заказ, связанные с контактными данными, датой или адресом доставки, просим обращаться по номеру  +7 (879) 333-07-70 / +7 (962) 448-56-29 или написать на почту indola@list.ru

Порядок получения посылки
Прежде чем расписаться в получении посылки, убедитесь в ее целостности. Внимательно осмотрите посылку на наличие дефектов, повреждений и пр. Привлечь ваше внимание могут смятые углы, поврежденные швы и неровно наклеенный скотч.
Меня настораживает внешний вид упаковки или у меня есть подозрение, что посылка пришла пустой. Что делать?
Требуйте вскрытия отправления и проведения сверки содержимого с накладной.
Важно:Мы рекомендуем сопроводить процесс фото/видеофиксацией.
По результатам вскрытия в обязательном порядке составляется акт, в котором фиксируются все отклонения в количестве/качестве доставляемых продуктов или их отсутствие.
Важно: На основании данного документа проводится расследование, по результатам которого будет принято решение о выплате компенсации.
Составьте совместно с курьером либо оператором акт